Més grans de 45: talent sènior que enriqueix les empreses

La resiliència, la capacitat de prendre decisions o l’habilitat negociadora són qualitats que es desenvolupen amb l’edat i que les empreses valoren cada vegada més. No obstant això, aquesta realitat contrasta durament amb el mercat laboral espanyol: el 2024, la taxa d’atur entre els més grans de 45 anys va assolir el 57,69 %, segons dades del SEPE. Davant d’aquest panorama, el programa Incorpora de la Fundació ”la Caixa” destaca perquè impulsa amb èxit la inserció sociolaboral d’aquest col·lectiu, entre d’altres que també estan en risc d’exclusió social. Els resultats positius i els testimonis dels participants ho avalen.

El 2024, Incorpora va atendre 16.190 persones de més de 45 anys i en va aconseguir la inserció laboral de 7.177. El seu model de treball en xarxa amb entitats de tot el territori permet connectar eficaçment les necessitats d’empreses i candidats, i oferir-los un acompanyament integral durant tot el procés.

L’Hotel Bell Repòs, situat a Platja d’Aro (Baix Empordà), és una de les moltes empreses socialment responsables que confien en el programa per nodrir la plantilla de treballadors. «El programa ens ajuda moltíssim en la selecció dels candidats. Ens coneixen com a empresa i saben quins perfils necessitem, i el 99 % de les vegades ens presenten la persona idònia per al lloc», declara Sònia Joanals, directora de l’hotel, que fa quatre anys que col·labora amb Incorpora.

Aquest alt percentatge d’encert en les contractacions es demostra a llarg termini: la gran majoria de les persones que entren a través del programa continuen a la plantilla. «De les quatre persones que hi ha a la recepció, tres hi han arribat a través d’Incorpora», assegura Joanals.

Flora Parés, de 49 anys, n’és una. Va començar a treballar a l’hotel el 2023 com a cap de recepció. «Aquesta feina és just el que jo buscava: un hotel familiar on hi ha un tracte proper amb el client, de tu a tu.»

En el seu cas, des del principi hi va haver un encaix perfecte entre el seu perfil i les necessitats del lloc i la direcció de l’hotel. Ho confirma Neus González, tècnica d’Incorpora que ha acompanyat el seu procés d’incorporació: «El de la Flora va ser un cas de sensacions perquè, a més de ser una persona amb moltes capacitats i tenir àmplia trajectòria en el sector i un perfil alt, la directora de l’hotel va tenir de seguida la sensació que hi podia confiar per fer-se càrrec de la supervisió de la recepció de l’hotel». 

Segons Joanals, en el sector serveis, les persones de més edat aporten «un plus de responsabilitat i mestratge al seu propi lloc de treball, perquè tenen més experiència, i això és just el que necessitem».

La importància de sensibilitzar sobre el talent veterà

Trencar prejudicis per aconseguir que les persones de col·lectius en situació de vulnerabilitat tinguin igualtat d’oportunitats laborals és un dels objectius principals d’Incorpora, com explica González: «Fem molta tasca de sensibilització perquè les empreses apostin per un talent més veterà».

Joanals, d’altra banda, reconeix que encara persisteixen nombrosos prejudicis a l’hora de contractar persones de més edat. «Malgrat això, a nosaltres ens ha proporcionat personal altament qualificat, amb moltíssima experiència i amb un grau de compromís superior al que estàvem acostumats», afirma.

«Jo no l’anomeno ni feina, perquè estic fent alguna cosa que m’apassiona», assenyala Parés sobre la seva ocupació. «Per a mi, això és primordial, perquè si et sents bé en el lloc de treball estàs disposada a donar més.»

La seva experiència en particular va ser molt positiva i des del principi es va integrar perfectament a l’equip. «Són persones que fa temps que no poden exercir com voldrien i, quan en tenen l’oportunitat, són molt més dinàmiques i compromeses, qualitats que es potencien quan estan en una feina que els agrada», declara González.

«Hi ha mil circumstàncies que de vegades t’obliguen a fer una parada laboral», defensa Joanals, que assegura que la tasca d’Incorpora per a la reinserció laboral del col·lectiu de més de 45 anys és fonamental i està sent molt positiva per a la seva empresa. «Quan algú confia en tu i et dona un lloc de treball en el qual et respecten i et sents a gust, això es transforma en generositat i agraïment que es trasllada a l’equip i compensa a tothom», argumenta la directora.

Tenir cura de l’equip per cuidar el client, clau de l’èxit de l’hotel

Aquest hotel familiar de la Costa Brava, amb segell de sostenibilitat, destaca també per un ferm compromís amb la responsabilitat social corporativa. Un 54 % de la plantilla està formada per persones més grans de 45 anys i un 74 % del total de treballadors són dones. «La Sònia lluita molt a favor d’aquesta igualtat de gènere», assegura González. «Per a nosaltres és molt important el tracte amb el client del nostre personal, per això intentem cuidar les persones del nostre equip perquè estiguin el màxim de temps possible amb nosaltres», afirma Joanals.

Durant l’últim any, l’hotel ha tingut un 95 % de fidelitat de la plantilla. «Tot un rècord», afirma la seva directora. «Quan realment tens cura del teu personal, el cuides i tens en compte el seu dia a dia i com han de conciliar la vida personal amb la laboral, això dona un rèdit positiu i es tradueix a no tenir problemes de personal.»

Aquesta fidelitat de l’equip l’aprecien també els clients: «Com que és un hotel familiar, en el qual molts clients repeteixen, veure el personal que ja coneixes d’altres anys els aporta una tranquil·litat extra i això, en un sector com el nostre, és una garantia», declara la directora.

Seguiment i acompanyament durant tot el procés

Tot i que la decisió final sobre la contractació sempre correspon a l’empresa, la tasca d’Incorpora com a pont entre empreses i candidats és clau per garantir l’èxit del procés: «Nosaltres fem un primer filtre de currículums i perfils que s’ajustin a les necessitats de l’empresa, i defensem cada candidatura amb els seus punts forts», exposa González.

Aquesta preselecció de candidatures agilitza i optimitza el procés: «Sabem quina trajectòria ha tingut la persona, com es comporta, com pot treballar i en quina situació es troba ara. En fem un seguiment continu», afegeix la tècnica.

A més, l’acompanyament que fa el programa inclou la preparació prèvia dels candidats, i l’atenció i l’assessorament abans i després de la contractació. «Sempre intenten que hi hagi un període de formació inicial», afirma Joanals. «En el nostre cas, la persona nova s’incorpora sempre en temporada baixa perquè s’integri bé a l’equip sense pressions ni estrès excessiu», afegeix la directora.

«Abans de la meva incorporació, la Sònia em va fer una formació sobre el lloc de treball per conèixer-lo, tocar-lo i viure’l», explica Parés, que es va sentir molt acompanyada en començar a treballar a l’hotel i durant tot el procés de contractació per part d’Incorpora. «Em trucaven, m’explicaven els passos següents que faríem. Estaven contínuament atentes per saber si anava tot bé, si era tot adequat i si em tractaven bé.»

L’experiència de Parés és un dels molts exemples de l’impacte positiu del programa. El 2024, Incorpora va facilitar més de 42.000 insercions laborals en col·laboració amb més de 16.000 empreses compromeses amb la responsabilitat social, i es va consolidar com una iniciativa clau per impulsar la inclusió laboral.