Competències Digitals +60: quan la tecnologia impulsa l’autonomia

La Blanca, l’Inma i el José Luis, de més de 60 anys, tenen unes competències digitals que trenquen estereotips: naveguen perfectament per internet, demanen les cites mèdiques online i reserven entrades digitals per al teatre. Són 3 dels gairebé 15.000 alumnes que ja han passat pel projecte Competències Digitals +60, impulsat per Red.es i la Fundació ”la Caixa”, entre altres entitats.

Gestionar el correu electrònic i demanar cites per internet són tasques aparentment petites, però de gran importància en una societat cada vegada més digital.

Competències Digitals +60 té com a objectiu apropar de manera útil i pràctica les noves tecnologies a les persones de més de 60 anys. Aquest projecte formatiu inclou un total de vuit cursos que aborden diferents temàtiques quotidianes per facilitar la integració digital i reforçar l’autonomia i la seguretat de la gent gran: aprenen a fer tràmits per internet, a editar fotografies, a organitzar viatges o a interactuar de manera segura a les xarxes socials.

El projecte forma part de la iniciativa Generació D, impulsada per Red.es —entitat adscrita al Ministeri de Transformació Digital— i finançada pel Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència a través dels fons Next Generation de la Unió Europea.

Arran de la llarga experiència de la Fundació ”la Caixa” en la promoció de les competències digitals de la gent gran, l’entitat va ser seleccionada com a beneficiària dels ajuts del 2024 per executar el programa a Espanya.

Les formacions, que són presencials i gratuïtes, combinen sessions teoricopràctiques de vuit hores en total amb quatre hores de tutoria personalitzades, cosa que garanteix un acompanyament adaptat a les necessitats de cada participant.

Cada persona pot cursar un màxim de sis tallers formatius, que es desenvolupen en més de 400 aules informàtiques dels centres per a gent gran de la Fundació ”la Caixa” de 17 comunitats autònomes.

Autonomia, motivació i amics

L’Inma es va animar a participar-hi perquè sentia que li faltaven coneixements tecnològics, que s’havia quedat enrere. Sempre va saber que internet és avui més important que mai per a pràcticament tot: saber què són la carpeta ciutadana o la clau digital, o com treure entrades per a esdeveniments, comprar, demanar cites mèdiques o interactuar amb altres persones… L’Inma, a més, viu sola i no té fills. «Ara els meus coneixements em donen autonomia», apunta.

Per això, l’Inma es mostra entusiasmada amb aquestes formacions. Li serveixen de motivació: la disciplina, els horaris que ha de complir i el fet d’estar al dia dels temes tecnològics són estímuls importants. A més, l’Inma comenta que no tan sols aprèn, sinó que també socialitza. «T’aporta molt en l’àmbit personal», reconeix. «Per això també ho recomano molt a les meves amigues, a la gent que conec.»

La Blanca va accedir als cursos per motius similars: «Em vaig apuntar al curs per posar-me al dia, estava una mica desfasada... I cal continuar aprenent», resumeix.

Per a la Blanca, l’esforç va merèixer la pena perquè va aprendre a fer servir el seu telèfon mòbil i conceptes com el núvol. «Vaig fer coses que abans no podia. Tot ha estat realment interessant i m’ha agradat molt», afegeix. I està convençuda que, encara que no arribin a l’habilitat de la joventut, les persones de la seva edat són perfectament capaces d’adquirir agilitat en aquests maneigs.

El José Luis, en canvi, va arribar als cursos per casualitat, però subratlla igualment que les temàtiques són molt interessants. Un dia que acompanyava la seva dona al programa una encarregada li va preguntar: «Per què no s’apunta vostè a alguna cosa?». El José Luis va respondre que estava jubilat i que no volia molestar a ningú, però la seva dona va insistir que li aniria molt bé. I va ser així: hi va assistir dues setmanes seguides, dues hores diàries, aprofitant una modalitat de formació intensiva que et permet convertir-te en «expert» en un tema de manera ràpida.

«El que més m’ha agradat del curs ha estat la dinàmica que hem seguit i la dedicació dels docents. L’atenció que prestaven a qualsevol pregunta: aturaven la classe i ens atenien personalment», explica el José Luis. Per tot això, anima qualsevol persona de la seva edat o en la seva situació inicial a no perdre una oportunitat tan útil.

Però va més enllà: reflexiona sobre un canvi de perspectiva per als membres de la seva generació. El José Luis ara es veu capaç d’afrontar tasques que mai no se li hauria acudit de fer. «Hem tingut un mòbil tota la vida per parlar i, com a molt, per fer alguna foto. No per manipular tot el que s’hi pot fer. Això sí que és interessant», aprofundeix.

Perdre la por, aprendre de pressa

Tots aquests reconeixements sorgeixen necessàriament d’uns docents la tasca dels quals parteix, al seu torn, de la comprensió dels seus alumnes. Maya Lozanos i Yaritza Díaz, docents als tallers Competències Digitals +60, coincideixen que el nivell inicial dels usuaris és, en general, bàsic. Uns pocs ni tan sols s’han assegut davant d’un ordinador en la seva vida, tot i que la majoria disposen de les nocions bàsiques.

Les necessitats que s’aborden als tallers salten a la vista: aprendre a fer servir un ordinador, entrar a internet i gestionar operacions a la xarxa. Les tasques amb més demanda són, per exemple, els tràmits bancaris, administratius, mèdics i d’oci, des de treure uns bitllets per a un viatge fins a fer la compra online. Aprendre a comunicar-se amb els seus éssers estimats a través de les xarxes socials és una altra petició habitual. 

Els canvis són significatius. «El més important és que ja no tenen por, han perdut el pànic. Adquireixen autonomia i seguretat en si mateixos», subratlla Maya Lozano. Així no depenen de fills, familiars, veïns o amistats. Yaritza Díaz afegeix que els canvis són notables des de la primera sessió: aprenen de pressa. «Al principi solen dir que és una cosa nova per a ells, que aquest no és el seu món», assegura.

Les docents estan d’acord, a més, que el repte més gran que afronten a les aules és que tots els alumnes assoleixin un grau semblant d’autonomia, que s’enganxin, que confiïn a poc a poc en ells mateixos: «Per a ells, l’autonomia és molt important», remata Díaz. Se senten així més integrats en una societat cada vegada més digitalitzada i hiperconnectada, submergida per complet a la xarxa. Els tallers els permeten no quedar-se enrere, evitar l’aïllament digital.

Però el programa Competències Digitals +60 va més enllà. Les docents subratllen la importància del factor humà, la camaraderia que es crea, els suports que mostren els uns amb els altres, la sociabilitat que desprenen. Aprenen fent i divertint-se, acompanyant-se mútuament, «fent pinya», segons Maya Lozano.

Les professionals són categòriques quan defineixen l’experiència. Lozano fa servir una paraula molt il·lustrativa: satisfacció. És el que senten quan imparteixen classes i quan comproven que els seus alumnes aprenen i es mostren contents. El més bonic per a Yaritza Díaz és acompanyar les persones grans en aquest procés d’autonomia amb la tecnologia, trencant mites pel camí.