L’entitat financera va iniciar la seva acció social directa fa vuit mesos amb la creació d’aquesta nova fundació, que té com a principal estendard el Centre Comunitari d’Acció Social, situat al Barri Gòtic de Barcelona.
El centre atén persones en situació de pobresa i exclusió, i les acompanya perquè esdevinguin protagonistes del seu propi procés de canvi i desenvolupament mitjançant itineraris d’inclusió social integrals, individualitzats i innovadors.
L’Obra Social ”la Caixa” concentra en la Fundació de l’Esperança els seus programes dirigits a lluitar contra la pobresa i l’exclusió, com CaixaProinfància, Incorpora i Violència: Tolerància Zero, entre d’altres.
Segons ha explicat el director general adjunt de CaixaBank i de l’Obra Social ”la Caixa”, Jaume Giró, «vam posar en marxa la Fundació de l’Esperança amb la voluntat de fer un pas endavant en la nostra acció social. Volíem apropar-nos encara més als ciutadans que passen per situacions de dificultat i, vuit mesos després, ja amb resultats a la mà, podem dir que hem corroborat la importància de promoure un recurs d’aquestes característiques i la necessitat de seguir treballant en aquesta línia per arribar encara a més persones.»